Contas de luz da Cemig passam a ter novo número de identificação de 15 dígitos

A Cemig passa a adotar, a partir do início de janeiro de 2026, um novo padrão para identificar as unidades consumidoras de energia elétrica, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para todo o país. De acordo com a assessoria da companhia, o atual número da Instalação, que aparece nas contas de luz, será substituído pelo número da Unidade Consumidora, composto por 15 dígitos.

Segundo a Cemig, o número é normalmente utilizado pelos clientes para solicitar serviços, registrar falta de energia e acessar os canais de atendimento. A empresa informou que já realiza as adequações internas para que a transição seja simples e segura.

O que muda

Atualmente, cada unidade consumidora é identificada pelo número de instalação, iniciado pelo dígito 3 e usado há décadas em faturas, contratos e sistemas internos. O novo código, padronizado nacionalmente, será o número oficial nas contas de luz, nos protocolos de atendimento e em todos os documentos da distribuidora.

De acordo com a Cemig, os clientes começarão a ver o novo número nas faturas e nos canais de atendimento ao longo de janeiro de 2026. A empresa afirma que a mudança não altera o valor nem a forma de cálculo da conta, e que a fatura continuará sendo emitida normalmente, já com o novo código.

Segundo a analista de Regulação da Cemig, Paula Alves Rossignoli, todo o processo foi planejado para garantir clareza e segurança.

“O cliente da Cemig não precisa se preocupar. A partir de 1º de janeiro, o novo número já estará na conta de luz e disponível em todos os nossos canais. A transição será automática, clara e segura”, afirma.

Quem ainda não recebeu a fatura com o novo número

De acordo com a Cemig, além de constar na fatura, o novo número poderá ser consultado na área do cliente, no site da companhia (Cemig Atende).

• O número de instalação atual, iniciado pelo dígito 3, continuará disponível por até 12 meses, para que o cliente acesse as duas informações durante a transição.
• Nos próximos meses, para demandas que exigiam identificação da unidade consumidora, os dois números poderão ser informados à Cemig, sem prejuízo nas solicitações de serviços emergenciais ou comerciais.

Onde encontrar o número

Segundo a Cemig, o número da Unidade Consumidora identifica de forma única cada residência, comércio, indústria ou propriedade rural e pode ser encontrado na parte superior da conta de luz, perto dos dados do cliente. Ele continuará sendo o código usado para registrar falta de energia, solicitar serviços e acessar os canais de atendimento.